FAQよくあるご質問

電話占いの利用全般につきまして

みなさまから多く寄せられるご質問へ回答させていただきます。

Q. 誰でも利用することが出来ますか? はい、性別、年齢(未成年は不可)を問わず、ご利用いただけます。

Q. 必要な料金について教えてください。 天つ神は、有料の電話占いサービスになります。そのため、霊能者の先生との通話(電話占い)が有料となります。その他は、銀行振り込みを利用された方は、振り込み手数料がかかります。反対に、会員登録、通話料、プロフィールの確認などは無料でご利用いただけます。会員登録は、年会費も一切かかりません。

Q. どんなことでも占ってもらえますか? はい、お任せください。ただし、下記に該当する内容の場合、ご依頼をお断りさせていただいております。
・人やペットの生死、寿命に関する相談
・病気に関する相談
・賭け事、株、投資などに関する相談
・犯罪に関わることや法に抵触する相談
・同業者の調査や勧誘と判断出来る相談
・その他、相談や鑑定とはかけ離れた内容

Q. 24時間いつでも利用出来ますか? はい、会員となられますと、ご利用可能です。初めての方は、まずご登録いただきますので、午前9時から翌午前5時の間にお電話ください。

Q. 予約や予約のキャンセルに料金は必要ですか? いいえ、ご予約やご予約のキャンセルには一切費用はかかりません。ですがキャンセルされる際には、他の順番待ちのお客様へスムーズに連絡するため、早めにご連絡ください。

Q. 電話番号が変更になったらどうすれば良いですか? 受付までお電話ください。ご登録内容を変更させていただきます。

Q. 鑑定利用中に電話が切れてしまったのですが…。 すぐに受付までご連絡ください。再度、おつなぎすることが可能です。時間が空いてしまいますと、先生が次のお客様の相談へと入ってしまいます。

Q. 利用した直後に、またすぐ利用出来ますか? はい、ご利用可能です。ただし、お客様は利用上限金額が決まっておりますので、その金額に達するまでの制限はあります。もし利用上限金額に達してしまった場合は、クレジットカード決済や銀行振り込みによるお支払いをいただき、確認が取れ次第、すぐにご利用可能となります。

Q. 支払い方法や期限を知りたいです。 銀行振り込みとクレジットカード決済が可能です。クレジットカード決済は、VISA、Master Card、JCBの3ブランドがお使いいただけます。いずれも、ご利用日から7日以内にお支払いください。期日内にお支払いがない場合は、年率最大14.5%の延滞金が加算されますのでご注意ください。

Q. 利用料金を確認する方法を知りたいです。 ご利用直後ですと、今回ご利用いただいた料金が自動でアナウンスされます。後ほどの確認ですと、自動音声のメニューから、料金を確認いただけますのでご利用ください。受付へお問い合わせいただいても、お答えすることは可能です。

Q. 複数回分の利用料金を合算して支払うことは可能ですか? 複数回ご利用された料金をまとめてお支払いいただけます。ただし、全額一括でのお支払いをお願いしておりますと共に、必ず最初のご利用日から7日以内でお支払いください。

Q. 請求書は送られてくるのですか? 個人情報保護の観点から、請求書や領収書などは発行しておりません。

Q. 領収書が欲しい場合、どうすれば良いのでしょうか? 銀行振り込み時に金融機関が発行する利用明細書や、クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書代わりとさせていただきます。

Q. 個人情報の取り扱いは万全でしょうか? お客様のお名前、電話番号をはじめとしたすべての個人情報は、厳重に管理されておりますのでご安心ください。詳しくは、個人情報保護に関するページをご覧ください。

Q. 宗教への勧誘や、スピリチュアル商品の購入依頼などはありませんか? ご安心ください。天つ神はあくまで「霊能者による電話占い」をサービスとして提供するのみです。宗教団体への勧誘や、なにかしらの商品の購入を勧めるようなことは一切ございません。在籍する霊能者の先生はもちろん、受付のスタッフについても同じです。

Q. 霊能者の先生へ、個人的にお礼を贈りたいのですがどうすれば良いですか? お気持ちはありがたいのですが、鑑定時以外での先生とお客様の個人的なやり取りは禁止させていただいております。無用なトラブルを避けるためとご理解ください。ただし、手紙やメールなどを受付へお送りいただきますと、責任を持って先生へお渡しさせていただきます。

Q. 退会方法を知りたいです。 受付までご連絡ください。ご本人様であることを確認の上、登録情報を抹消させていただきます。

Q. 再登録は出来ますか? はい、可能です。ただし、前回ご登録いただいた内容は退会時に抹消しておりますので、再度のご登録となります。

在籍する霊能者の先生につきまして

Q. どのような霊能者が在籍しているのですか? 代々の霊能者の血を受け継ぐ先生や、大きな怪我や病気の際に力を授かった先生、神託を受けて霊能の力に目覚めた先生など、そのルーツは様々です。ですが共通して言えるのは、どの先生もみなさまの願いを叶えたい、声に応えたいと強く願ってここにいるということ。テレビや雑誌などの各種メディアで紹介されつつ、天つ神での活動を決められた先生もおられます。

Q. 本当に霊視や予知が当たりますか? はい、その点は天つ神が自信を持っているところでございます。的中率、願望成就率いずれもお任せください。

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